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老本27:旅游投资机构,服务Yes!投机 No !

旅游老友记 2019-11-21 12:58:36


  

这是旅游老友记的第28篇文章

很喜欢的一首歌,推荐大家听听。

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文载于《中国城市报》2015年1月19日第8期B15版

中国城市报:作为专业的旅游创业服务平台创办人,您认为我国旅游产业未来的发展趋势和方向在哪?投资点在哪?

旅游业这些年以来一直都是朝阳行业,且随着大众生活水平及休闲意识的提高,未来5年内将会有更大规模的发展。整体来看,将会有如下趋势:

1、旅游方式从观光走向度假,但大众普遍消费仍是主流:


从大城市特别是一二线城市来看,旅游人群已经不满足于传统观光游方式,“上车就睡觉,下车就撒尿;到景点拍照,回来一问——啥也不知道。”这首打油诗真实还原了传统观光游的特性。而大城市人群,更追求休闲与体验,观光游已被摒弃,大家就想找个风景不错的地方住个一周半个月,目的地不是太强的游览,宽松的时间安排,灵活的行程调整等。并且度假也不再简单享受下酒店的娱乐设施,而追求代入感和扮演感,像当地人一样的生活。

但从三四线及广大农村市场的大众旅游消费来说,仍然是观光为主,传统的旅游服务及操作方式仍然适用,我称之为“区域逐级下降,传统仍有市场”。但也开始有相应品质的提升,如北京能地接5万人的世纪中润旅行社,除了带老人们看故宫天安门鸟巢水立方等,还带老人们到剧场看演出听相声,并举办“最美不过夕阳红”老年歌舞晚会,带领老人们自编自导自演,孩子全心参与,气氛热烈融洽感人,促进了家庭和睦也提升服务体验。

2、自由行和自驾游将加速扩张,网民旅游需求日趋多样化;


旅游人群特别是互联网旅游人群的迅猛发展,传统跟团游的市场进一步萎缩,除了精品小包团之外,自由行的份额日趋增大,而众多旅游网站提供了多种多样的自由行产品,更有尾单特价深深刺激了自由行用户的出行。行程较为自由,时间较为宽松,选择自由度大,用户找回了以我为主的感觉。而汽车的日渐普及,让自驾游同样火爆,每逢大小节假日各条高速公路都堵车的囧况也侧面看出这个市场的情况。

游客个性化的需求,不仅体现在自由行和自驾游上面,还体现在主题游上面,情侣们要去蜜月游,姑娘们要去海岛游,修心的人要去禅修,吃货要去美食游,爱拍照的要去摄影游。而正是用户多样化的需求,催生了大批做细分市场服务的在线旅游创业公司。

3、伴随科技进步,旅游业将更有效率,游客也将得到更好的服务体验;


IT技术对旅游业的改造及升级是巨大的,从2006年旅游Web 2.0到现在的智慧旅游,互联网和移动互联网与旅游业的宽泛及深入的整合,使整个行业都变得越来越有效率,而从游客来讲,基于各项技术的细分服务让出行更加便捷安全有保障。旅游创业者,更专注于小而美的平台,做好垂直细分,也更加能满足用户个性化及私人定制的需求。而智慧旅游从顶层设计到落地执行,虽然还需要相当时间的探索实践,但对政府、产业、行业、企业及广大游客的都将带来巨大的受益作用。

从投资角度来看,我从三个维度来谈旅游业新的创业机会:

1、区域性或地域性;

从目前情况看,做全国或全球性的平台越来越难,这不仅是受限于资本、资源还受制于团队人员。而初创期项目,各方面条件都较为薄弱,聚焦某一特定区域或目的地更有利于该项目的成长,更能把现有的精力、资源等全力投入,比如有做泰国的米线旅行,做东南亚的游啊游,做韩国的OMG旅行网等等,都是先从一个目的地开始进行深挖,中国人古老的故事叫“挖井”相信大家都懂的。

2、主题性;

除了目的地之外,选择主题旅游的创业项目也很有想象力,这部分人群更加遵循内心需求,目的明确。携程也于2014年宣称进入主题旅游市场并先期推出了高尔夫旅游。但旅游从主题来讲,分出几百个来都没问题,所以市场空间更为巨大。

做主题游创业项目的,比如做海岛游的泡泡海,做境外导购的小红书和GO购全球,做境外美食推荐的舌尖旅行,做海岛加蜜月的悠悠海岛之家等。

3、目标人群:

这个就很好理解了,针对不同人群的旅游需求就会衍生出不同的专业服务机构来。针对老年人做夕阳红,针对孩子做亲子游,针对情侣作蜜月游等等。

综上三个维度,做好“打井”,也称“穿透力”,聚焦专注,做到垂直细分市场的老大老二,都会很大的机会。两个机会,一个是被投资机构关注和投资的机会,另一个是被用户所关注和使用的机会。

中国城市报:据您了解,目前我国旅游产业投融资生态环境如何?有哪些不足?

整体来说,这个生态环境还需要进一步健全与完善。从2014年来看,投资并购安全105起,额度超过120亿人民币,超过之前两年的总和。而从国家政策层面,2014国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见及31号文等众多利好政策的出台及2014年9月国务院总理李克强在天津举办的2014夏季达沃斯论坛上说:要在960万平方公里土地上掀起大众创业、草根创业新浪潮!等都对整个旅游创业及旅游投融资市场有了相当大的信心提振与市场表现,从而在年末交出了一份很有份量的答卷。

目前来看,还有以下不足之处:

1、投资机构鱼龙混杂,良莠不齐;

2、相对于TMT、医疗、教育等,旅游业投资仍显不足;

3、部分投资机构其实是投机为主,并非真心做天使投资;

4、部分投资机构较为阴暗,创业者处于弱势地位;

中国城市报:针对上述不足,您有何建议?


创业者需要的支持还是多方面的,如:

1、政策上:继续鼓励创新创业,并出台更加详细的支持措施;这里不仅包括大学生创业,也包括更多的草根与大众创业者的相应配套政策。

2、投资机构:需要更加走心的为创业者提供支持,不仅限于资金,在资源及相应辅导上也能提供帮助。虽然现在孵化器众多,但在专业性上仍显不足,对创业者整体及全局支持不够。这里投资机构也需要和另外的资源方及专业机构合作,真正为创业者打造一条龙的可执行有成果的系统支持。

3、学术界:从学术研究及理论指导层面,如何运用方法论并结合国内外行业实践,为创业者进行思想辅导及理论支持,也是个很值得研究的课程。好在我已经看到不少的学术机构在做这方面的探索工作。


4、人力支持:创业项目从始至终其实最缺的是人才,无论是在创业初期还是中后期发展,都需要不同层次不同职位的人才,而最终的竞争不仅是资金和资源的竞争,更是人才的竞争。人才的合理搭配及充分利用,是项目成败的重要因素。

中国城市报:2015年是“美丽中国—丝绸之路旅游年”,您认为对于业界来说,今年的机遇和挑战在哪?

国家旅游局每年都推出新的旅游年主题,2014年是智慧旅游年,今天是丝绸之路年。每个主题旅游年,都会促进该类主题相关的市场、企业、项目的发展,也使服务该类主题旅游的机构与个人获得收益。

丝绸之路不但历史悠久,线路行程非常长,跨越中外,贯穿海陆,这就从地域上,交通方式上,主题,载体上等,都会产生非常大的机会,旅游从业者和旅游服务机构可认真考虑,从自身资源和优势出发,自行或联合开发有关丝绸之路的旅游产品,并推向市场做好服务。

挑战在于:

1、丝绸之路旅游产品的设计如何既能尽可能的还原历史也行顺应时代潮流;

2、丝绸之路相关的资源整合把控能力非常有挑战性;

3、旅游服务机构的分工合作显得尤为重要;

4、新媒体营销的作用还没有真正的发挥出来;


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