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筹款——公益机构的战略投资,你做好了吗?

二黑爸 2019-05-13 13:01:04

一个组织,乃至一个行业的健康发展,不仅要看增长的速度,也要关注增长的质量。 “提升筹款能力”不仅是社会组织的刚需,也是行业发展的助推器。


据中国慈善联合会发布的《2015年度中国慈善捐助报告》显示,中国2015年度总捐赠额达1108.57亿元,首次突破1100亿大关;其中,个人捐赠总额达到169.30亿元,较2014年上涨53.72亿元,占总捐赠额的16.38%。



有数据表明,2016年99公益日期间,有677万人次进行捐赠、3643个公益项目上线、网友善款捐赠总额达到了3.05亿,与去年逾200万人次捐赠1.27亿相比,人数增长了3.3倍,善款总额提高了2.4倍。


近年来,普通民众进行小额捐赠的规模不断扩大,从一个侧面说明中国社会的慈善氛围愈发浓厚,全民参与慈善的形势日渐成熟。可以说中国的公益行业处于近年来最好的时期。那么如何才能通过筹款能力建设,跟上行业快速发展的节奏?我们可以从战略和策略两个角度,结合机构自身情况来思考。



筹款能力建设是机构的战略发展问题

首先,筹款和机构的定位息息相关

你是什么样的机构,就会什么样的筹款战略。例如:一家小而美的研究型机构,会将更多精力投入到研究课题当中,主要资金来源也是依靠基金会或者研究领域相关的企业捐赠。如果机构未来发展方向是规模化,公众筹款就是一个选择方向。根据瑞森德筹款研究中心发布的《中国网络捐赠报告》,2014年以腾讯、新浪、淘宝、支付宝四大网络捐赠平台,共实现11.7亿人次捐赠。移动互联网的普及,降低了公众参与公益的门槛,为公益机构提供了快速低成本快速的机会。



其次,筹款是机构营销自己的最佳方式

俗话说,世界上有两件事情最难,一个是“把思想装进别人的脑袋(认知统一)”,另一个是“把钱装进自己的口袋(激发行动)”。而筹款就是认知与行动的高度统一。捐赠人是在拿自己的钞票为机构“投票”,那些机构的筹款者,在开展行动的时候,更是将自己与机构绑定在一起,用自己的信誉为机构背书,进行推广。同时,筹款是深刻的社会动员,“有多少支持者,就证明这个机构的使命和倡导的价值观得到多少人的认同和呼应。”



再次,筹款能力建设是机构可持续发展的必然选择

一家机构的筹款能力,不仅要看筹了多少钱,也要看有多少人为这个机构进行筹款。能否让机构的员工、志愿者、捐赠人、受益人,根据自身定位,开展筹款工作,是评估机构筹款能力一个重要指标,因此,筹款能力建设不是一个部门或一两个人的事。越来越多的机构将通过开展全员筹款,形成与利益相关方的良性互动模式,进一步促进机构的可持续发展。



综上所述,社会组织对筹款能力建设重要性已经形成共识,同时,每家机构的定位、资源不同,组织形式也存在差异,筹款战略必然是个性化的。因此,筹款能力建设的方法也不尽相同。那么如何开展筹款能力建设才能事半功倍,“学习+实践”是一条可行的路径。



从实际发选择筹款能力建设的路径


在机构发展的不同阶段,对筹款能力建设的需求和目标也存在差异,不同规模不同发展阶段的机构,需要从实际出发,找到适合自身特点的学习方式。


根据2016年瑞森德筹款研究中心的“社会组织筹款能力建设需求调研”表明,66.1%的社会组织在开展筹款过程中遇到的障碍“筹款项目(产品)和方式创新不足”,52.38%的社会组织负责人认为接受专家辅导最为有效。这些数字只是一些缩影,它们反映出,国内慈善事业和社会组织稳步发展,社会组织筹款的经验不足,筹款成效面临的巨大挑战。



本次调研中,有83.33%的社会组织,认为筹款能力建设“紧急且重要”, 67.46%的社会组织在开展筹款能力建设中主要困惑是“不知道哪里有专业的课程和培训”19.05%的社会组织受访者表示“参加过一些培训,内容重理论轻实践,对工作没有帮助”。24.6%的受访者认为“相关经验适合特定组织,不能与本机构实际相结合”。


可见,目前筹款能力建设是社会组织发展的刚需,由于筹款市场在国内刚刚起步,商业培训和咨询机构没有在这方面投入经历,而行业内单个的案例分享,往往基于机构的背景和现有资源,可复制性不足。


我们建议,机构的筹款能力建设可以通过以下5个方面来综合考虑。


 1 

内容是核心

机构不同岗位的人员,对筹款的理解不同,同样是筹款岗位的员工,基础也存在差异。因此,需要根据岗位的职能和员工的需求确定不同的学习内容,创造内外部学习深造机会。


 2 

方式是重点

筹款的关键是实践,如果不能在实践中加以应用,再多的知识,也是“纸上得来终觉浅”。筹款人训练营在不同课程中加入了大量的场景模拟、互动和练习,通过“听、说、想、做、问”让学员体验关键动作,快速掌握筹款核心要领与方法。取得了不错的成效,在9省市落地的22场小班制授课中,380余名学员的满意率保持在 99%。


筹款人训练营学员在课堂体验筹款产品研发的过程


 3 

师资是保证

俗话说,没有不合格的学生,只有不合格的老师。讲师不仅要做知识的传递者,更要做学员启发者和引导者。因此,有过实战经验的讲师,更能够理解学员面临的挑战,帮助他们洞察问题,提供改进的方法与建议,使得培训对实际工作更有成效。


 4 

口碑是参考

体验经济的一大特点,是将口碑转化成品牌。而以培训为代表的职业教育,也是体验经济的代表之一。机构在选择课程之前,可以先从多个渠道了解一下,往期学员的评价和体会。这样不仅能先期了解课程与自己匹配程度,也有助于降低机会成本。


筹款人训练营学员在展示小组作业


 5 

性价比是基础

对于刚刚起步的机构来说,选择性价比高的培训课程十分必要。目前益修学院、益+学院等在线公益培训机构,都与瑞森德筹款研究中心联手推出了筹款相关的线上课程。据了解,益+学院近期还将推出高性价比的99公益日系列课程。


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筹款是机构的刚需,筹款能力建设是机构运营与治理的重要环节。作为机构的负责人,有必要用发展的眼光看待团队的筹款能力建设,不仅立足当下,更要着眼将来,从实际出发为机构可持续发展开展战略投资。



本文转载自第三部门思想汇

作者:岩松