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心理健康轻咨询平台“暖心理”获薛蛮子数百万元投资

亿欧网 2019-09-18 10:55:21

(图片来自“123RF图库”)

[ 亿欧导读 ] 心理健康轻咨询平台“暖心理”创始人金玓宣布获得来自著名天使投资人薛蛮子的数百万元投资。

亿欧 / 晏国文

近日,心理健康轻咨询平台“暖心理”创始人金玓宣布完成来自著名天使投资人薛蛮子的数百万元pre-A轮融资。

暖心理app是一个定位为年轻人的心理轻咨询社区平台,上线于2015年5月,隶属于北京巧克力科技有限公司,该公司注册成立于2013年8月。2015年7月,暖心理还曾获得宁波鼎晟励合创投的天使投资。

金玓向亿欧记者介绍,创立暖心理平台之前,她们还在北京创立了一家线下的心理咨询中心“中迪心理”。

从线下心理咨询中心的经营经验出发,金玓认为,心理健康咨询行业存在严重的信息不对称的问题:不少有心理咨询需求的用户往往不知道到哪里去寻找心理咨询师寻求服务;再者,线下的咨询费用通常在五六百元甚至上千元,高昂的价格会阻碍很大一部分有需求的用户。往往接到的咨询电话很多,但是真正来线下咨询的人却只是这其中的很小的一部分。

基于此,暖心理希望用app的方式来解决这个问题。金玓认为,这样的好处在于:首先,可以让有心理咨询需求的用户在早期低价接受心理咨询服务;其次,还可以保护用户隐私的问题;第三,与其他很多优质资源一样,二三线城市的用户往往比较缺乏心理咨询资源,通过这种方式可以解决空间限制的问题,同时也可以降低用户的成本。

在暖心理的app上,我们可以看到主要有杂志、圈圈、轻咨询、趣味等板块。金玓介绍,这些都是为了一起来凝聚用户,给用户更好的心理服务。暖心理最主要的功能是提供给用户的“轻咨询”。在这个模块上,有具备资质的、经过其审核的、国家认证的心理咨询师提供图文或者语音的咨询服务。可以看到,目前,暖心理app上的图文心理咨询价格一般在45元或60元每次,而语音咨询服务一般在1.5元每分钟。

金玓介绍,目前暖心理已积累用户约50万人,平台上有来自其线下咨询中心以及通过招募的心理咨询师200人左右,而用户以年轻人为主。

“我们的用户大多是30岁以下的人群,其中90后是主流用户。90后初入职场,同时面临着工作、恋爱、家庭的压力,他们具备而且拥有更强的心理咨询意识。”金玓说。

团队成员方面,金玓介绍,自己2008年之前在IT行业,而后开始进入心理咨询行业,曾是中科院心理所医学心理治疗专业研究生;其技术以及产品负责人来自惠普以及新浪。

由于不涉及检查、用药以及治疗,心理咨询往往被认为是医疗健康行业中最容易互联网化的细分领域之一。在创业创新的大潮下,与暖心理类似的垂直独立的平台也有不少,比如壹心理、悠悠心理、我心等。另外,综合的互联网医疗平台比如春雨医生、平安好医生等也有不少的心理咨询师。

对此,金玓表示,暖心理更多的是在用户有需求的早期提供给他们倾诉、圈子交流以及轻咨询服务。

“通过互联网为有心理咨询需求的用户提供温暖、随身的心理服务。”金玓希望成为用互联网改变行业的心理学人,她说,“心理咨询的现实困难很多,用互联网的方式可以让更多人及早地认识到心理问题,互联网是最好的方式。”

关于下一步的计划,金玓介绍,暖心理将上线直播功能,打造心理咨询专家网红品牌,用大家更乐于接受的方式凝聚更多用户;未来暖心理还将上线“心理商城”,出售治愈性的礼品、玩具、书籍等。

本文作者晏国文,亿欧专栏作者;微信:372817691(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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